Conditions générales

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Passation de commande

En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.

Annulation d'une commande

En tant que client, vous êtes libre d'annuler une commande dans un délai de 14 jours et vous serez remboursé du montant de votre commande sur le compte utilisé pour régler la commande .

Acceptation d'une commande

Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.

Livraison

En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées et le moment qui vous convient le mieux. L'atelier des nuages ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport ou par un quelconque retard indépendant de sa volonté  :

 

Politique de retour et garantie

L'atelier des nuages accepte les retours sous 14 jours si les articles n'ont pas été portés , ne portent aucune trace d'usure et sont retournés dans leur emballage d'origine.

Les articles ne peuvent être retournés à L'atelier des nuages sans le consentement écrit préalable de L'entreprise et sont soumis à des frais de retour.

Tous les bijoux sont garantis 3 mois. Cette garantie commerciale couvre les défauts de fabrication ou usure anormale des bijoux.

• ​Garantie

La garantie ne couvre pas l'usure normale, les abus, accidents, négligences ou l'utilisation anormale et/ou illégale des produits. Les garanties bijoux couvrent uniquement un défaut de fabrication. Tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation ne pourra être pris en charge par le fabricant. La garantie ne couvre pas non plus les produits modifiés ou transformés par le client.

​A réception des produits retournés, un diagnostic sera effectué et établira la nécessité d’une réparation ou d’un échange.

​Nous avons le souci de vous apporter un Service Après-Vente de qualité, aussi, n'hésitez pas à nous faire part des problèmes rencontrés en nous envoyant un mail ou un message !

Responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.

Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.

Divisibilité

Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.

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